FAQ

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  • España (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla),
  • Andorra
  • Portugal Peninsular.
  • Europa: Alemania, Francia, Bélgica, Austria, Luxemburgo, Países Bajos, Suecia, Irlanda, Italia, Grecia, Dinamarca y Suiza.

*Si deseas recibir tu pedido en cualquier otro país de la UE contacta con nosotras: hola@esturirafi.com.

Tienes toda la información sobre envíos y tarifas en esta página.

No, no se pueden recoger pedidos en nuestra oficina en Vigo. Pero tenemos un punto de recogida en Vigo Centro (Le Marche de Rachel) y otro en Cangas do Morrazo (La Boutique Böcöque).

  • Le Marche de Rachel. Rúa Marqués de Valladares, 22 Vigo. Ver Mapa
    • Horario recogida: L, X, J, V : 10.30 – 13.30 / 16.30 – 20.00 // M: 10.30 – 18.00 // S: 11:00 – 14:00
  • Boutique Böcöque. Rúa San José, 50 Cangas do Morrazo. Ver Mapa
    • Horario recogida: L-V: 10:30 – 13:30 / 17:00 – 20:00 || S: 10:30 – 13:30 

 *Enviamos los pedidos a la Boutique Böcöque y a Le Marche de Rachel todos los miércoles.

Sí, tenemos dos puntos de recogida en la provincia de Pontevedra GRATIS, sin pedido mínimo. 

  • Le Marche de Rachel. Rúa Marqués de Valladares, 22 Vigo. Ver Mapa
    • Horario recogida: L, X, J, V : 10.30 – 13.30 / 16.30 – 20.00 // M: 10.30 – 18.00 // S: 11:00 – 14:00
  • Boutique Böcöque. Rúa San José, 50 Cangas do Morrazo. Ver Mapa
    • Horario recogida: L-V: 10:30 – 13:30 / 17:00 – 20:00 || S: 10:30 – 13:30 

 *Enviamos los pedidos a la Boutique Böcöque y a Le Marche de Rachel todos los miércoles.

 

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Para consultar el estado de tu envío con el número de seguimiento que te habrá llegado por sms haz clic aquí. (Ten en cuenta que correos mantiene el estado «Admitido» hasta el momento que llega a la oficina de destino; por tanto «admitido» indica también «en tránsito»).

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Puedes solicitar el cambio o devolución de cualquier artículo que hayas adquirido en nuestra tienda online en un plazo máximo de 14 días naturales desde su recepción sin necesidad de justificarte y sin penalización en forma de costes añadidos.

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En el caso de que la devolución sea por causas NO imputables a Esturirafi (cambios de color, talla u otras características que sean debidas a un cambio de opinión o error por parte del cliente a la hora de hacer la compra) deberá ser el cliente quien se encargue de enviarnos los productos en perfecto estado sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales tras la recepción de los productos. En estos casos Esturirafi reembolsará al cliente todos los pagos recibidos. Asimismo será el cliente quien asuma el coste directo del envío para hacer efectivo el cambio/devolución.

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Somos Rut y Nahir: hermanas, gallegas y autoras del Eco Blog Esturirafi, un espacio que nació en 2014 en el que hablamos de vida ecológica, sostenible y saludable.

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