Envíos

Información general

Prepararmos y enviamos pedidos de lunes a viernes desde nuestro almacén en Vigo (Pontevedra, España).

Hora de salida: alrededor de las 10:00. Los pedidos realizados después de las 11:00 se envían al día siguiente laborable.

No podemos asegurar franjas horarias de entrega. Si no vas a estar en casa, te recomendamos elegir Oficina de Correos o CityPaq.

Zonas de envío

  • España: Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla
  • Andorra
  • Portugal peninsular

¿Otro país de la UE? Escríbenos a hola@esturirafi.com.

Gastos de envío

Los envíos se realizan a todo el territorio Peninsular (España, Portugal y Andorra), también a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, y Europa mediante Correos.

Envío gratis en pedidos superiores a 50 €

*Solo válido para España peninsular.

Los gastos de envío dependerán de la opción elegida:

Destino Tarifa envío Envío gratis
Recogida local (Vigo o Cangas) 0,00 € Siempre
España Península 5,00 € A partir de 50 €
Andorra 5,00 € –
Islas Baleares 8,00 € A partir de 70 €
Portugal (peninsular) 12,10 € –
Canarias, Ceuta y Melilla (menos de 150 €) 15,00 € –
Canarias, Ceuta y Melilla (más de 150 €) 25,00 € –

*Envíos Canarias, Ceuta y Melilla

Los pedidos con destino a Canarias, Ceuta o Melilla con importe inferior a 150 € tienen una tarifa de envío de 15 €.
Los de importe superior a 150 € tienen una tarifa de 25 € (incluye tasas de exportación de 15 € que Correos nos cobra).

Cuando los pedidos llegan a Aduanas en Madrid, se envía una carta urgente al destinatario con los gastos de importación que deberá abonar antes de recibir el paquete. El importe varía según el pedido.

Para los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, es necesario facilitar el NIF o NIE del destinatario para enviar la factura adjunta y gestionar la aduana.

*Impuestos: los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla se consideran exportaciones y están exentos de IVA (aparecerá restado al finalizar la compra).
**Si deseas recibir tu pedido en otro país de la UE, contáctanos: hola@esturirafi.com.
**Todos los precios incluyen IVA (salvo exportaciones).

Métodos de envío

1) Correos Paq Estándar (48–72 h) a domicilio

  • Entrega en la dirección indicada (revisa bien el código postal).
  • Dos intentos de entrega. Si no se puede entregar, queda en tu Oficina de Correos durante 15 días.
  • Recibirás SMS/email con el número de seguimiento.

Calidad de entrega del 92 % en las primeras 48 h. Plazo orientativo 48–72 h laborables según origen/destino.

2) Correos Paq Estándar (48–72 h) a Oficina de Correos

  • Elige tu oficina al finalizar la compra.
  • Recibirás aviso cuando llegue y tendrás 15 días para recogerlo.
  • Seguimiento por SMS/email.

Plazo orientativo 48–72 h laborables.

3) CityPaq Correos (≈72 h)

  • Entrega en el CityPaq seleccionado. Disponible 24/7.
  • Dispones de 5 días para recogerlo; si caduca, pasa a tu Oficina de Correos durante 15 días.

Cómo usar CityPaq:
Regístrate ·
asocia tu CityPaq ·
recibe el aviso ·
recoge cuando te venga bien.

4) Recogida en Le Marché de Rachel (Vigo) — GRATIS

Rúa Carral, 15 · Vigo (ver mapa)

Enviamos los pedidos al punto de recogida los miércoles por la mañana (llegan aprox. en 24 h). Te avisaremos por email cuando esté listo para recoger.

Horario: L, X, J, V 10:30–13:30 / 16:30–20:00 · M 10:30–18:00 · S 11:00–14:00

5) Recogida en Boutique Böcöque (Cangas) — GRATIS

Rúa San José, 50 · Cangas do Morrazo (ver mapa)

Enviamos los pedidos al punto de recogida los miércoles por la mañana (llegan aprox. en 24 h). Te avisaremos por email cuando esté listo para recoger.

Horario: L–V 10:30–13:30 / 17:00–20:00 · S 10:30–13:30

Seguimiento del envío

Consulta el estado con tu número de seguimiento (SMS/email) aquí:
Localizador de Correos.

Nota: Correos suele mostrar “Admitido” hasta que el paquete llega a la oficina de destino; equivale a “en tránsito”.

Plazos de preparación y entrega

  • Salida del almacén: alrededor de las 10:00 (pedidos posteriores a las 11:00 salen al día siguiente laborable).
  • Entrega: 48–72 h laborables desde la admisión (según servicio/origen–destino).

Incidencias, demoras y direcciones erróneas

Si hay retraso o incidencia con la mensajería, contáctanos y te ayudamos a gestionarlo: hola@esturirafi.com.

Dirección incompleta o código postal incorrecto

  • Correos puede estacionar el envío durante 48 h para resolverlo.
  • Si el error es calle/número/portal, podemos corregirlo sin coste.
  • Si el error es el código postal:
    • Reencaminar a una dirección que coincida con el CP del paquete: sin coste.
    • Cambiar el CP del envío: Correos cobra un nuevo porte (lo asume el cliente).

Envíos a Oficina de Correos no recogidos

  • Dispones de 15 días para recogerlo (Correos envía recordatorios por SMS a los 5 y 10 días).
  • Si no se recoge, el paquete regresa a Esturirafi.

Importante: No nos hacemos responsables de los errores de entrega cuando los datos facilitados son incorrectos o incompletos. Por favor, revisa bien tu dirección y código postal.

Sostenibilidad

Elegimos Correos por su compromiso con la reducción de emisiones y una distribución más sostenible (flota eléctrica en expansión y entregas a pie en muchos núcleos urbanos). Además, priorizamos opciones como Oficina y CityPaq, que ayudan a reducir intentos fallidos de entrega.

¿Necesitas ayuda?

Escríbenos a hola@esturirafi.com y lo resolvemos cuanto antes 💚

Todos los gastos de envío incluyen IVA.